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インター ネットでのお買い物は２４時間可能です。 メールでのご連絡は翌営業日以内に致します。 万一、メールが届かない場合は、大変お手数お かけ致しますが、下記へ直接ご連絡下さいますようお 願い致します。 ■お問合せ (有)ﾎｰﾑﾌｧﾆｼﾝｸﾞﾅｶﾑﾗ 福岡県大川市下林466-5 TEL:0944-86-4267 FAX:0944-86-4584 Mail:kagu@doors2007.c om |
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 弊社は建築物件等の商品も作っております。 FBにてご紹介しております。 |
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弊社は楽天市場にも出店しております。 |
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ホーム ｜
よくあるご質問
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| よくあるご質問 | ||||
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| 商品について | ||||
・色見本はありますか？ ・アウトレットとありますが、どの程度の傷や汚れがあるのですか？ ・完成品ですか？組み立て品ですか？ ・サイズ違いのものはありませんか？ ・色違いのものはありませんか？ ・脚を取り付けずに使用できますか？ ・日本製ですか？エコ仕様とは、接着剤、塗料、合板等のすべてで４☆ということですか？ ・現品を見ることはできますか？ ・在庫なしとありますが、今後の販売予定はありますか？ ・予約販売は可能ですか？ | ||||
| ご注文について | ||||
・電話やＦＡＸで注文できますか？ ・注文のキャンセルはできますか？ ・注文の追加・変更はできますか？ ・注文したのにDOORSからのメールがこないのですが･･･。 ・クレジットでの支払いはできないのですか？ | ||||
| 商品のお届けについて | ||||
・納期を教えてください。 ・2本購入したら、送料は安くなりますか？ ・お取り置きは可能ですか？ ・直接引き取りは可能ですか？ ・2階に設置してもらうことはできますか？ | ||||
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| 【商品について】 ・色見本はありますか？ A.はい、ございます。色見本をご希望の場合は、 送付先住所、お名前、ご希望の商品名、商品の色をご連絡ください。 ※見本板は出来る限り常備しておりますが、稀に切れている場合がございます。 その場合は大変申し訳ございませんが、ご了承お願いいたします。 ・アウトレットとありますが、どの程度の傷や汚れがあるのですか？ A.アウトレット品に関しましては、 弊社基準による検品にてA品から除外されたものとなって おりますが、特に目立つ傷や色むら等はございません。 見方には個人の差がございますが、A品とほとんど違いはないと思っております。 尚、目立つ傷等、明らかな場合は【B品】として販売させて頂いております。 ・完成品ですか？組み立て品ですか？ A.当店[DOORS Product]に付きましては、すべて完成品となっております。 完成品の場合でも、脚や取っ手、棚板等の取り付けが必要な場合もございます。 他メーカー商品につきましては、組み立て品の場合もございます。 各商品ページに記載しておりますので、ご注文の際は商品ページをご確認の上 ご購入お願いいたします。 ・サイズ違いのものはありませんか？ A.当店にて取り扱っている商品に関しましてはすべて紹介させて頂いておりますので、当ページ内にない場合は、特注（オーダー）となります。 ・色違いのものはありませんか？ A.当店にて取り扱っている商品に関しましてはすべて紹介させて頂いておりますので、当ページ内にない場合は、特注（オーダー）となります。 ・脚を取り付けずに使用できますか？ A.はい、可能です。 但し、本来脚を取り付けて使用する商品のため、底部分に床を保護するものがございませんので、保護材を取り付けてご使用いただきたいと思います。 保護材はご購入時にご連絡いただければ商品と一緒に無料にてお送りさせて頂きます。 ・日本製ですか？エコ仕様とは、接着剤、塗料、合板等のすべてF☆☆☆☆ということですか？ A.当店[DOORS Product]に付きましては、すべて日本製となっております。 また、すべての素材においてF☆☆☆☆（エフフォースター）のものを使用しております。 他メーカー商品につきましては、海外製のものもございます。各商品ページに記載しております。ご確認ください。 ・現品を見ることはできますか？ A.大変申し訳ございませんが、当店の商品は工場直販となっており、 店舗販売は行っておりません。 ・在庫なしとありますが、今後の販売予定はありますか？ A.販売予定がある商品と、そうでない商品がございます。 また、製造予定に関しましては、遅れる場合がございますので 予めご了承お願いいたします。 ・予約販売は可能ですか？ A.はい、可能です。 但し製造が遅れる場合がございますので、ご了承いただける方のみご検討 お願いいたします。 【ご注文について】 ・電話やＦＡＸで注文できますか？ A.電話のみでのご注文はお断りしております。FAXにてのご注文は承ります。 ・注文のキャンセルはできますか？ A.はい、可能です。ただし、商品発送後のキャンセルにつきましては、 往復の送料をご負担頂きますのでご注意ください。 返品・キャンセルについて詳しくはこちらをご確認ください。 ・注文の追加・変更はできますか？ A.はい、可能です。ただし商品発送後の商品変更につきましては、 返品と同様の取扱いとさせて頂きますのでご注意ください。 ・注文したのにDOORSからのメールがこないのですが･･･。 A.万が一メールが届かない場合は、こちらからメールにて直接ご連絡 ください。→kagu@doors2007.com メールでご連絡を頂きます場合は、必ず、下記内容をご連絡下さい ----------------------------------- ・ご注文商品 ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時ご入力頂きましたお電話番号 ・ご注文時ご入力頂きましたご住所 ----------------------------------- ・クレジットでの支払いはできないのですか？ A.大変申し訳ございません。現在、クレジット決済不可となっております。 クレジットでのお支払をご希望の場合は、事前にご連絡ください。 弊社の楽天市場店をご紹介させて頂きます。 【商品のお届けについて】 ・納期を教えてください。 A.納期のお問い合わせに関しましては、こちらを目安にご検討ください。 尚、送付先ご住所をご連絡いただけましたら、詳しくご返答させて頂きます。 ・2本購入したら、送料は安くなりますか？ A.大変申し訳ございませんが、当店の商品は大型商品の為、1本毎に送料が 発生致します。ご了承お願いいたします。 ・お取り置きは可能ですか？ A.はい、可能です。 但しその場合、ご注文日より1週間経過後のキャンセルは不可とさせて頂きます。 1週間経過後のご注文のキャンセルにつきましては、キャンセル料金を頂戴いたします。 ・直接引き取りは可能ですか？ A.はい、可能です。引き取り日時をご連絡いただけましたら、ご準備いたします。 ・2階に設置してもらうことはできますか？ A.はい、可能です。室内への設置につきましては、開梱設置配送となります。 また、階段がある場合は別途料金が発生致します。 詳しくはこちらよりご確認お願いいたします。 | ||||
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